Samsung Neo QLED QN900 8K Vision AI Smart TV – Premium 8K Display

سياسة الاسترجاع والاستبدال: اشترِ X واحصل على Y

• يجب إرجاع الطلب كاملاً مع أي هدية مجانية تم الحصول عليها ضمن العرض الترويجي. لا تُقبل عمليات إرجاع المنتجات بشكل منفصل.
• لا تتوفر خدمة الاستبدال للمنتجات المشمولة في العروض الترويجية.

طريقة التوصيل:

• قد تختلف خيارات التوصيل بناءً على موقعك ووقت الشراء وتوافر المنتج.
• خلال فترات التخفيضات وحملات الطلب المرتفع، قد يستغرق التوصيل وقتاً أطول قليلاً من المعتاد.
• متوسط ​​وقت التسليم: يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 3-5 أيام عمل .
• إذا كان طلبك يتضمن منتجات متعددة، فقد يتم شحنها في طرود منفصلة.

سياسة العائدات:

نشكركم على التسوق من متجر إلكترو آرت ! رضاكم غايتنا. نلتزم بتوفير منتجات إلكترونية أصلية وعالية الجودة. يرجى الاطلاع على شروط الإرجاع أدناه:

شروط الإرجاع:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية - غير مستخدمة، ومغلقة، ومع جميع الملحقات والكتيبات والتغليف سليمة.
• يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• المنتجات التي تظهر عليها علامات سوء الاستخدام أو التلف المادي أو التلف الناتج عن السوائل أو الإصلاح غير المصرح به غير مؤهلة للإرجاع.
• المنتجات الرقمية والبرامج وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع بمجرد تسليمها أو استخدامها.

المنتجات المعيبة أو التالفة:

إذا وصل المنتج معيباً أو تالفاً أو غير صالح للاستخدام، فسنقوم باستبداله أو برد ثمنه بدون أي تكلفة إضافية.

خطوات الإبلاغ عن منتج معيب:

• اتصل بنا على البريد الإلكتروني info@electroart.net فور استلام طلبك.
• يرجى تقديم رقم طلبك.
• أرفق صوراً أو مقاطع فيديو واضحة توضح المشكلة.
• أدرج وصفًا موجزًا ​​للمشكلة.

بعد المراجعة، سنقوم بترتيب شحن بديل أو إصدار رد للمبلغ بناءً على تفضيلك.

الطلبات المفقودة أو غير المسلمة:

في حال فقدان طلبك أو عدم تسليمه، يرجى التواصل معنا وسنقوم بالتحقيق مع شركة الشحن المتعاقدة معنا. وبمجرد تأكيد الفقدان، سيتم إرسال بديل إليك مجاناً.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي استفسارات أو مخاوف أخرى، يرجى الاتصال بنا :

• الهاتف / واتساب: +20 100 803 3368
  
• البريد الإلكتروني: info@electroart.net
  

نحن هنا دائماً لمساعدتك!

طرق الدفع:

نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وآمنة:

• تسوق وادفع (مع خيارات التقسيط)
• أبل باي
• جوجل باي
• جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية:
  
  ماستر كارد
  فيزا
  أمريكان إكسبريس
  
  

سياسة الاسترداد:

نريد أن تكون راضيًا عن مشترياتك. إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ، يُرجى مراجعة الإرشادات التالية:

عملية استرداد الأموال:

• إذا تم دفع قيمة الطلب بواسطة بطاقة ائتمان/خصم، فسيتم رد المبلغ إلى نفس البطاقة.
• إذا تم سداد قيمة الطلب باستخدام أقساط Shop Pay، فسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى رصيدك في Shop Pay لاستخدامه في عمليات الشراء المستقبلية. لا يمكن استرداد هذا الرصيد نقدًا.

طلبات التقسيط :

• لا تتوفر استردادات جزئية للمدفوعات بالتقسيط. يجب إعادة الطلب بالكامل لمعالجة عملية الاسترداد.

الجدول الزمني لاسترداد الأموال:

• تستغرق عمليات استرداد الأموال عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل للمعالجة، وذلك حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.

شروط الاسترداد:

• يجب أن تكون جميع المنتجات جديدة وغير مستخدمة، مع وجود جميع العبوات الأصلية والكابلات والملحقات سليمة.
• يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• بالنسبة لطلبات التقسيط، لا يُسمح باسترداد المبالغ جزئياً.
• يجب ألا تظهر على المنتجات أي علامات سوء استخدام أو عبث أو إصلاح غير مصرح به.

شروط وأحكام الإرجاع والاستبدال الخاصة بالعروض الترويجية:

• يجب إرجاع الطلب بالكامل. لا يُسمح بالإرجاع الجزئي إلا إذا نُصّ على ذلك في تفاصيل العرض الترويجي.
• لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء للإبلاغ عن أي عيوب تصنيعية.
• مدة التوصيل: عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 3-5 أيام عمل. قد تتسبب الطلبات الكبيرة في تأخيرات طفيفة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة والسلامة ، لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:

• سماعات الأذن، وسماعات الأذن الداخلية، وسماعات الأذن الصغيرة بمجرد فتحها.
• الساعات الذكية، وأجهزة تتبع اللياقة البدنية، والأجهزة القابلة للارتداء التي تم تفعيلها أو إقرانها.
• البرامج والرموز الرقمية وبطاقات الهدايا بمجرد تسليمها أو استردادها.
• الكابلات المفتوحة، أو واقيات الشاشة، أو الملحقات ذات الأختام المكسورة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي استفسارات أو مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بنا :

• الهاتف/واتساب: +20 100 803 3368
  
• البريد الإلكتروني: info@electroart.net
  

نحن هنا دائماً لمساعدتك!