التوصيل والإرجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال: اشترِ X واحصل على Y

• يجب إرجاع الطلب كاملاً مع أي هدية مجانية تم الحصول عليها ضمن العرض الترويجي. لا تُقبل عمليات إرجاع المنتجات بشكل منفصل.
• لا تتوفر خدمة الاستبدال للمنتجات المشمولة في العروض الترويجية.

طريقة التوصيل:

• قد تختلف خيارات التوصيل بناءً على موقعك ووقت الشراء وتوافر المنتج.
• خلال فترات التخفيضات وحملات الطلب المرتفع، قد يستغرق التوصيل وقتاً أطول قليلاً من المعتاد.
• متوسط ​​وقت التسليم: يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 3-5 أيام عمل .
• إذا كان طلبك يتضمن منتجات متعددة، فقد يتم شحنها في طرود منفصلة.

سياسة العائدات:

نشكركم على التسوق من متجر إلكترو آرت ! رضاكم غايتنا. نلتزم بتوفير منتجات إلكترونية أصلية وعالية الجودة. يرجى الاطلاع على شروط الإرجاع أدناه:

شروط الإرجاع:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية - غير مستخدمة، ومغلقة، ومع جميع الملحقات والكتيبات والتغليف سليمة.
• يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• المنتجات التي تظهر عليها علامات سوء الاستخدام أو التلف المادي أو التلف الناتج عن السوائل أو الإصلاح غير المصرح به غير مؤهلة للإرجاع.
• المنتجات الرقمية والبرامج وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع بمجرد تسليمها أو استخدامها.

المنتجات المعيبة أو التالفة:

إذا وصل المنتج معيباً أو تالفاً أو غير صالح للاستخدام، فسنقوم باستبداله أو برد ثمنه بدون أي تكلفة إضافية.

خطوات الإبلاغ عن منتج معيب:

• اتصل بنا على البريد الإلكتروني info@electroart.net فور استلام طلبك.
• يرجى تقديم رقم طلبك.
• أرفق صوراً أو مقاطع فيديو واضحة توضح المشكلة.
• أدرج وصفًا موجزًا ​​للمشكلة.

بعد المراجعة، سنقوم بترتيب شحن بديل أو إصدار رد للمبلغ بناءً على تفضيلك.

الطلبات المفقودة أو غير المسلمة:

في حال فقدان طلبك أو عدم تسليمه، يرجى التواصل معنا وسنقوم بالتحقيق مع شركة الشحن المتعاقدة معنا. وبمجرد تأكيد الفقدان، سيتم إرسال بديل إليك مجاناً.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي استفسارات أو مخاوف أخرى، يرجى الاتصال بنا :

• الهاتف / واتساب: +20 100 803 3368
• البريد الإلكتروني: info@electroart.net

نحن هنا دائماً لمساعدتك!