المدفوعات والمبالغ المستردة

آخر تحديث في 1 يناير 2025

نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وآمنة:

نريد أن تكون راضيًا عن مشترياتك. إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ، يُرجى مراجعة الإرشادات التالية:

إذا تم دفع قيمة الطلب بواسطة بطاقة ائتمان/خصم، فسيتم رد المبلغ إلى نفس البطاقة.
إذا تم سداد قيمة الطلب باستخدام أقساط Shop Pay، فسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى رصيدك في Shop Pay لاستخدامه في عمليات الشراء المستقبلية. لا يمكن استرداد هذا الرصيد نقدًا.

لا تتوفر استردادات جزئية للمدفوعات بالتقسيط. يجب إعادة الطلب بالكامل لمعالجة عملية الاسترداد.

تستغرق عمليات استرداد الأموال عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل للمعالجة، وذلك حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.

يجب أن تكون جميع المنتجات جديدة وغير مستخدمة، مع وجود جميع العبوات الأصلية والكابلات والملحقات سليمة.
يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
بالنسبة لطلبات التقسيط، لا يُسمح باسترداد المبالغ جزئياً.
يجب ألا تظهر على المنتجات أي علامات سوء استخدام أو عبث أو إصلاح غير مصرح به.

يجب إرجاع الطلب بالكامل. لا يُسمح بالإرجاع الجزئي إلا إذا نُصّ على ذلك في تفاصيل العرض الترويجي.
لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء للإبلاغ عن أي عيوب تصنيعية.
مدة التوصيل: عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 3-5 أيام عمل. قد تتسبب الطلبات الكبيرة في تأخيرات طفيفة.

لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة والسلامة ، لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:

سماعات الأذن، وسماعات الأذن الداخلية، وسماعات الأذن الصغيرة بمجرد فتحها.
الساعات الذكية، وأجهزة تتبع اللياقة البدنية، والأجهزة القابلة للارتداء التي تم تفعيلها أو إقرانها.
البرامج والرموز الرقمية وبطاقات الهدايا بمجرد تسليمها أو استردادها.
الكابلات المفتوحة، أو واقيات الشاشة، أو الملحقات ذات الأختام المكسورة.

لأي استفسارات أو مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بنا :

نحن هنا دائماً لمساعدتك!